ВОПРОСЫ. ОТВЕТЫ. ОБНОВЛЕНИЯ. ПОЛЕЗНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Уважаемые пользователи! По вопросам технической поддержки просим обращаться непосредственно к разработчику конкретного диска. Информация указана на обороте диска.

Координаты нашей технической службы:

E-mail: support@ravnovesie.com

ICQ: 257551639

Информация периодически пополняется и обновляется.

Часто задаваемые вопросы, повторяющиеся стандартные ситуации:

• ОС Windows NT: некорректное отображение текста электронной книги
• ОС Windows 2000/XP: некорректное отображение информации в электронных книгах
• ОС Windows 2000/XP: проблемы запуска электронных книг, файл autoexec.nt
• ОС Windows 2000/XP: "не удалось найти данные в регистрационной базе данных..."
• Visual BAsic 6 и VBA. XML и Java2. Ошибка повторной установки
• AdsCleaner 4.3: регистрация после переустановки Windows
• LearnWords для PocketPC: установка
• Домашняя бухгалтерия: несовместимость версий 3.0 и 4.0
• Альбом Первичных Документов. Обновления. Информация.

Операционная система Windows NT некорректно отображает русифицированный текст книг и меню оболочки. Электронные книги стандарта Salebook разработки ИД РАВНОВЕСИЯ не предназначены для работы в данной системе. Просим это учитывать, в случае наличия сведений о Windows NT в системных требованиях к дискам. Приносим свои извинения за ошибку полиграфии.

Возможно некорректное отображение информации в электронных книгах, выпущенных в период с января 2005 года по конец марта 2005 года.

Если у Вас есть такая проблема при просмотре информации то Вы можете:

• Скачать exe файл, который устранит данную проблему на Вашем компьютере.
• Выбрать двойным щелчком «мышки» поле с изображением часов в нижнем правом углу экрана, в открывшемся окне «Свойства: Дата и время» выбрать закладку «Часовой пояс» и снять «галочку» автоматического перехода на летнее время и обратно.
  Если пользователь находится в часовом поясе, отличном от «(GMT +03:00) Москва, Санкт-Петербург, Волгоград», необходимо установить Московский часовой пояс.

Не могу запустить диск на своем компьютере (Windows 2000 или XP) ..."

При запуске программы установки (setup.exe) Windows 2000 или XP требуется файл autoexec.nt. В результате действий вирусов или борьбы с ними этот файл может быть удален. Для нормального запуска setup.exe требуется выполнить следующее:

• создать в любом текстовом редакторе, например в "Блокноте", файл содержащий строку Dosx.exe;
• сохранить файл под именем autoexec.nt в каталоге c:\winnt\system32
• Вы можете также взять файл autoexec.nt Здесь.
  (Нажмите на ссылке правую кнопку "мыши" и выберите пункт "СОХРАНИТЬ ОБЪЕКТ КАК...".)

Это замечание относится к любым дискам, выполненным в оболочке "Электронная книга".

"Не удалось найти данные в регистрационной базе данных..."

• Возникновение данной ошибки возможно при попытке установки книг в ОС Windows 2000/XP в режиме пользователей с ограниченными правами. Проблема решается однократной установкой книги в режиме Администратора.

В случае более старых версий оболочки возможно другое решение:

• зайти под логином Администратора в редактор реестра
• на ветку HKLM\software\arbt выставить права полного доступа для конкретного пользователя либо группы пользователей.
  Благодарим Белова Александра Александровича за помощь в обнаружении и устранении проблемы.
  Редакция

Для дисков "Visual BAsic 6 и VBA. Для профессионалов" и "XML и Java2 Для профессионалов"

При повторной установке диска в дисковод появляется сообщение:

Cannot open file I:\Book\salebook.exe\apelsin.sch

Нажмите OK и запустите книгу любым из указанных ниже способов:

• нажав на иконку этой книги на рабочем столе
• через меню Пуск -->Программы -->Равновесие--> папка с названием книги -->ярлык для запуска программы

Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Ошибка найдена и исправлена.

Для диска "Интернет без рекламы AdsCleaner 4.3"

• Отказ от регистрации, при условии правильности пароля

LearnWords для PocketPC

Для получения исходных данных установки обучающей программы LearnWords для PocketPC необходимо установить LearnWords на жесткий диск настольного ПК. Далее подключить КПК к настольному ПК и на последнем запустить "setup_ppc.exe"
(C:\Program Files\LearnWords\PocketPC),
далее следовать инструкциям программы установки.

Для диска"Домашняя бухгалтерия 4.0"

• Базы данных Домашней бухгалтерии 3 и коммерческой версии 4 НЕ СОВМЕСТИМЫ. Для переноса информации из версии 3 в версию 4 существует мастер экспорта базы данных, с помощью которого все накопленные данные версии 3 можно перенести в версию 4.
• Страница "Мастера экспорта"

Полезная информация о диске "АЛЬБОМ ПЕРВИЧНЫХ ДОКУМЕНТОВ"

NEW! "Руководство пользователя" - отдельным файлом на диске, начиная с версии АПД-6.

• Последнее обновление от 25 октября 2006 года
• Назначение, основные и дополнительные возможности
• Перечень форм документов, представленных в программном продукте
• Версии программного продукта. Перенос данных
• Часто задаваемые вопросы

***Внимание! Поддержка и обновление для версии АПД-4 прекращены. ***

ОБНОВЛЕНИЯ программы "АЛЬБОМ ПЕРВИЧНЫХ ДОКУМЕНТОВ"

Список обновлений. Как установить обновление.

***Внимание! Рекомендуем Вам перед проведением обновления сделать резервное копирование Базы Данных программного продукта с сохранением файла резервной копии на отдельном внешнем носителе информации или жестком диске. Резервное копирование Базы Данных рекомендуется делать регулярно.

NEW! Обновление от 25 октября 2006 года

Обновление состоит из двух файлов (самораспаковывающийся архив RAR):

• update_25102006_01.exе Скачать

• update_25102006_02.rar Скачать

***Внимание! Обновление предназначается только для версии АПД-6!***

Если у пользователя версия ниже, необходимо перед началом обновить саму программу до версии 6.0. Приобрести диск с последней версией АПД можно в ИД "РАВНОВЕСИЕ".

Обновление от 18 июня 2006 года

Обновление состоит из трех файлов (самораспаковывающийся архив RAR):

• update_18062006_01.exе Скачать

• update_18062006_02.rar Скачать

• update_18062006_03.rar Скачать